Google Analytics 4(GA4)는 구글의 최신 웹 및 앱 분석 도구입니다. 기존에 유니버셜 애널리틱스와는 다르게 '이벤트'를 중심으로 현대 웹과 앱 환경에 더 적합한 사용자 데이터를 분석할 수 있습니다. 아래에서는 GA4의 기본 구조와 작동 원리에 대해 설명하겠습니다.
GA4의 기본 구조
데이터 스트림의 뜻과 의미
GA4에서는 데이터를 수집하기 위해 데이터 스트림을 사용합니다. 데이터 스트림은 웹사이트나 웹에서 발생하는 사용자 활동 데이터를 수집합니다. 웹사이트, iOS앱, Android 앱 각각에 대하여 별도의 데이터 스트림을 설정할 수 있습니다.
데이터 스트림을 사용하는 이유는 단순합니다. 이제 한가지 서비스가 여러 형태로 제공되기 때문입니다. 오늘의 집 서비스를 예시로 들자면, 오늘의 집을 웹으로 방문하는 유저의 데이터를 수집하는 걸 데이터 스트림 - web, 오늘의 집 애플리케이션을 통해 방문하는 유저의 데이터를 수집하는 걸 데이터 스트림 - App으로 분류하여 관리하게 됩니다.
이벤트 기반 데이터 모델
GA4는 이벤트 기반의 데이터 분석을 사용합니다. 이는 사용자의 모든 활동을 이벤트로 기록하여 수집한다는 뜻입니다. 예를 들자면, 페이지 뷰, 클릭, 스크롤, 전환 등의 모든 고객의 상호작용이 이벤트로 기록된다고 볼 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 행동을 세밀하게 추적할 수 있습니다.
GA4의 작동 원리
이벤트 수집 - 이벤트와 매개변수
GA4는 사용자가 웹사이트나 앱에서 수행하는 모든 상호작용을 이벤트로 수집합니다. 예를 들어, 유저가 페이지를 방문하면 'page_view'라는 이벤트가 기록됩니다. 기본적인 이벤트는 GA4로 측정이 가능하지만 우리가 원하는 유저들의 특정 행동(리뷰 보기, 스크롤 내리기, 영상 재생)을 측정하기 위해서는 구글 태그 매니저의 활용이 필요합니다.
매개변수는 이벤트가 가지고 있는 상세 내용이라고 보시면 됩니다. 예를 들어 'page_view'라는 이벤트가 발생할 때는 'page_view' 이벤트는 어떤 위치에서 발생했는지, 발생한 페이지의 제목은 무엇인지, 어떤 유저가 발생시킨 이벤트인지 정보를 제공합니다.
아래는 저희 마켓피디아의 블로그 페이지에 유저가 방문하여 발생한 'page_view' 이벤트 예시입니다.
이벤트가 발생하면 오른쪽 컬럼에 있는 매개변수가 함께 'page_view' 이벤트에 담겨 GA4로 넘어오게 됩니다.
페이지 위치 : market-pedia.com/blog | |
page_view | 페이지 제목 : 마켓피디아 | 블로그 | 인사이트를 찾아보세요 |
이벤트 발생 | 유저 번호 : 142번 |
유저 방문 횟수 : 3번째 |
아직은 이해가 되지 않더라도 실습을 따라오면 실제 이벤트가 넘어오는 상황을 실시간을 확인할 수 있으니, '이벤트는 매개변수를 가지고 있구나' 정도 이해하시고 따라오시면 되겠습니다.
사용자 속성
GA4는 각 이벤트와 관련된 다양한 사용자 속성을 수집합니다. 사용자 속성이란 사용자의 행동, 성별, 나이대, 기술적 정보(사용 기기 및 브라우져 환경)등을 포함합니다. 이러한 정보를 통해 우리 서비스 혹은 제품을 찾는 사용자의 행동 및 양상을 정확하게 이해할 수 있습니다.
데이터 처리 및 분석 리포트 제공
GA4를 설치만 하더라도 설치된 사이트의 데이터를 실시간으로 받아와 처리하고 분석합니다. 이를 기반으로 다양한 보고서를 생성하여 제공합니다. 이를 통해 쉽게 사용자 데이터를 탐색하고 인사이트를 도출할 수 있습니다.
다음 편에서는 GA4를 사용하는 주된 이유에 대해서 다뤄보도록 하겠습니다.
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